Termisk Systemteknik

Swedish English

900114001fa

Köp och leveransvillkor

Leveranstider

Termisk Systemteknik levererar de vanligaste produkterna inom 5 dagar från beställning. Vid avvikelser meddelar Termisk Systemteknik detta, om kunden har angivit sin e-postadress.

Priser

Priser anges exkl. moms.

Beställning

Produkterna kan beställas med respektive produkts webbformulär eller via e-post, Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. . Det går även bra att ringa vår säljare på 0766 146810.

Betalningssätt Privatpersoner

Privatpersoner betalar mot postförskott vid leverans. Även förskottsbetalning kan göras, kontakta vår säljare för detta.

Betalningssätt Företagskunder

Företagskunder, landsting, kommuner och statliga verk handlar vanligtvis mot faktura. Även förskottsbetalning eller beställning mot postförskott kan göras, kontakta vår säljare för detta. Vid fakturabetalning kan kreditkontroll komma att göras.

Betalningsvillkor

Samtlig levererad utrustning är leverantörens egendom tills den är fullständigt betald. Fakturakunder har en betalningstid på 30 dagar om inte annat avtalas.  Vid försenad betalning skickar vi påminnelse till beställarens E-post. Påminnelseavgift  50:- samt dröjsmålsränta  8% tillkommer från förfallodagen. Om inte betalning har inkommit inom 7 dagar efter att vi skickat påminnelse kommer ärendet att skickas vidare till Kredit Inkasso.

Minderåriga (under 18 år) får ej genomföra köp utan målsmans godkännande.

Shipment abroad.

Delivery and payment conditions, e.g. Swedish VAT, depends on country and the size of the order. Please send us your request to Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. or call our salesman on +46 766 146810 and we will work out the details. Swedbank is our partner in foreign business.

Frakt

Termisk Systemteknik erbjuder fri frakt inom Sverige, för köp över 1000 kr.

Vi använder DHL företagspaket för våra fakturakunder. Försändelsen levereras direkt till en bemannad företagsadress dagtid. Ange aktuellt telefonnummer vid beställningen så att du kan aviseras vid leverans.

Vi använder Posten Mypack för våra kunder som handlar mot postförskott. Försändelsen levereras till närmsta postkontor eller utlämningsställe. Du aviseras via SMS till angivet mobiltelefonnummer, alternativt via avi. Observera paketets liggtid hos posten. OBS! Postförskottsavgift tillkommer.

Outlösta paket

För paket som inte löses ut hos Posten inom angiven liggtid, förbehåller vi oss rätten att debitera kunden för vår fraktavgift samt Postens returfrakt till oss. Underlåtelse att lösa ut paketet innebär inte att beställningen annulleras. Kunden är fortfarande bunden av köpeavtalet.

Transportskada

Försändelsen är försäkrad av oss tills du har tagit emot den. Det är viktigt att du besiktigar paketet vid mottagandet. Om försändelsen är transportskadad: besiktiga varan tillsammans med den som lämnar över paketet. Vid problem ring oss på 0766 146810.

Vi erbjuder leasing eller hyra

Vid leasing köper du eller anvisar oss en kund som köper utrustningen till restvärdet efter leasingperiondens slut. Vid hyra lämnar du tillbaka utrustningen när hyreskontraktet löper ut. Även vid hyra finns en möjlighet att lösa ut utrustningen. Vi har Swedbank som partner vid dessa betalningsalternativ. Kontakta oss om du har frågor om detta.

Garantier och Reklamationer

Garantitiden är 12 mån. För vissa kameror kan garantitiden utökas till 24 månader för kameran och 10 år för detektorn om kameran registreras på www.flir.com inom 60 dagar från leverans. Termisk Systemteknik ansvarar för att varan fungerar och behåller kvaliteten inom garantitiden. Om varan under garantitiden försämras på ett sätt som omfattas av garantin, betraktas den som felaktig. Reklamationsrätten gäller fel som kan härledas till produktionen av varan och gäller alltså inte normalt slitage eller åldrande av produkt. Du har då rätt att i första hand kräva att varan repareras, men även utbyte kan komma att ske.

Fel som beror på följande orsaker omfattas inte av garantin:

  • en olyckshändelse efter det att du har fått varan
  • vanvård
  • onormal användning
  • att du inte följt brukar- skötsel- och serviceanvisningar.

Vid reklamation, kontakta alltid Termisk Systemteknik så hjälper vi er med returförfarandet. När du kontaktar oss vill vi att du uppger ordernummer. Vid ett garantiärende betalar Termisk Systemteknik returfrakten, detta förutsätter att kunden i förhand tar kontakt med oss och begär en returfraktsedel.

Ångerrätt vid köp via webbsida

Distans- och hemförsäljningslag (2005:59) gäller vid köp på denna webbsida. Lagen innebär bl.a. att om ni som kund ångrar köpet eller anser att varan inte motsvarar era förväntningar har full rätt att återlämna varan för full kreditering. Ni måste i så fall kontakta oss senast 14 dagar efter det att ni har mottagit/kvitterat varan. Varan ska returneras i originalskick i originalförpackning, helt i nyskick med företagspaket eller liknande tjänst där utkörning ingår. Ni, kunden, betalar frakten. Om ni har betalat kontant eller via bank, returnerar vi pengarna inom 30 dagar från det att vi mottagit och godkänt varan. Om ni är fakturakund, krediteras fakturan omgående. Ångerrätt gäller däremot inte köpeavtal som ingåtts på andra sätt, exempelvis genom offert, beställning och orderbekräftelse

Tillgänglighet vid kontakt via e-post och telefon

Om du har frågor gällande ångerrätt, reklamationer, garantier samt köp och beställning ber vi er kontakta oss på telefon eller maila oss på order(a)termisk.se Frågor som skickas in via e-post besvaras senast nästföljande vardag.

Personuppgifter

Alla personuppgifter som du lämnar till Termisk Systemteknik hanteras med största respekt för er integritet. Vårt sätt att samla och lagra information följer Personuppgiftslagen, SFS 1998:204. Lagen bygger på gemensamma regler som har beslutats inom EU. Uppgifterna behandlas av oss för administration och fakturering samt för att vi skall kunna fullgöra våra förpliktelser enligt lag. Uppgifternas art kan vara namn, personnummer, folkbokförings- och fakturaadress, telefonnummer etc. samt uppgifter som rör förfrågningar (support), reklamationer eller dylikt.

  • Personuppgifterna skyddas mot externa intrång
  • Som kund har du rätt att begära utdrag av registrerade uppgifter
  • Som kund har du rätt att begära ändring av registrerade uppgifter
  • Som kund har du rätt att begära att uppgifterna raderas.

Som kund kan du få e-post rörande er order, betalning eller annan kommunikation du initierat samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation. E-postutskick från tredje part eller rörande varor eller tjänster som ej är direkt relaterade till vår verksamhet kommer vi inte att medverka till.. Vid automatiskt utskick kan du som kund enkelt avregistrera dig via en länk i e-postmeddelandet utan att behöva göra en inloggning eller liknande.

Termisk Systemteknik förbinder sig att inte på något sätt lämna ut eller sälja vidare de personuppgifter som vi inhämtar från våra kunder. Vi inhämtar bara den information som vi behöver förvår affärsrelation.  Informationen används bara av oss själva samt de partners vi använder.
 

Tvist

Vid tvist där köparen är privatperson har Termisk Systemteknik som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgörs svensk i domstol.

Force Majeure

Termisk Systemteknik är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

Övrigt

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, felaktigt publicerade priser, specifikationer och tekniska data.

Kontakta oss
genom att fylla i formuläret nedan.

Eller kontakta våra säljare
Patrik Svensson
Tel: 0766-14 68 10 

Patrik Stensbo
Tel: 0766-14 31 21

Söker du en specifik medarbetare eller behöver du andra kontaktuppgifter. Gå till vår kontaktsida.